Amazon gần đây đã bắt đầu thử nghiệm một tính năng AI có tên là Buy for Me, có thể mua hàng cho người dùng từ các trang web khác, đặc biệt là từ trang web chính thức của thương hiệu mà họ đang tìm kiếm.

Trải nghiệm này được tích hợp vào ứng dụng Amazon. Khi người dùng tìm kiếm sản phẩm của một thương hiệu cụ thể, họ có thể thấy tab kết quả có nhãn "Mua sản phẩm trực tiếp từ trang web của thương hiệu", được hiển thị riêng biệt với kết quả từ người bán của chính Amazon và bên thứ ba.

Nếu người dùng nhấn vào nút "Giúp tôi mua" bên dưới sản phẩm được phân trang, họ sẽ được đưa trực tiếp đến trang chi tiết sản phẩm trong ứng dụng Amazon. Amazon nói rằng trang này sẽ cung cấp thông tin sản phẩm có liên quan tương tự như danh sách các sản phẩm của chính Amazon. Nếu người dùng quyết định thực hiện giao dịch, Amazon sẽ mua sản phẩm cho người dùng từ trang web chính thức của thương hiệu. Quy trình này sử dụng công nghệ AI dựa trên tác nhân cung cấp tên, địa chỉ và thông tin thanh toán của người dùng để hoàn tất quá trình thanh toán mà không cần sự đầu vào của con người.

Amazon cho biết thông tin chi tiết của người dùng sẽ được mã hóa và họ sẽ không thể xem các đơn đặt hàng trong quá khứ và tương lai của người dùng trên trang web của thương hiệu. Người dùng sẽ nhận được email xác nhận mua hàng trực tiếp từ cửa hàng của thương hiệu, nhưng có thể theo dõi đơn đặt hàng trong tab "Mua cho tôi" được thêm vào trang "Đơn đặt hàng của bạn" trong ứng dụng Amazon.

Hiện tại, Amazon chưa cho biết liệu họ có kiếm được hoa hồng từ các giao dịch mua được thực hiện thông qua tính năng thử nghiệm này hay không, nhưng đây có thể là mục tiêu cuối cùng của nó. Tính năng này vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm và chỉ khả dụng cho một số người dùng ứng dụng iOS và Amazon ở Hoa Kỳ. Giai đoạn beta cũng chỉ bao gồm một số cửa hàng và sản phẩm có thương hiệu hạn chế. Chỉ vài ngày trước, Amazon cũng đã ra mắt một tính năng AI có tên là "Sở thích", có thể xử lý lời nhắc ngôn ngữ hàng ngày liên quan đến sở thích của người dùng. Ví dụ: người dùng có thể nhập "Công cụ và tiện ích pha cà phê dành cho những người yêu thích cà phê" để nhận thông báo về các ưu đãi và sản phẩm liên quan đến Amazon.

Nguồn: Amazon