企業最寶貴的資源，不是資金、設備、場地，而是那些藏在員工腦中、沉在檔堆裡、散在角落裡的“知識與經驗”。
但問題是——這些知識往往被浪費掉了。
經驗文件找不到；
優秀案例被埋沒；
老員工離職，知識隨之消失；
新人重複踩坑，耗時低效。
這不是知識不重要，而是沒有一套真正能“用起來”的知識管理機制。
而現在，AI給了我們一個全新的解法：通過司馬閱AI數位員工平臺，讓企業的每一份文件、每一段經驗、每一場培訓，都變成“可問、可用、可更新”的智慧知識資產。
我們先來看幾個典型的“浪費”現象：
文件散亂，難以調用
企業有成千上萬份制度、方案、案例、流程檔，存放在不同人電腦、各個平臺，想用的時候找不到、找到了也看不懂。
知識沉澱無法傳承
老員工多年積累的“非書面經驗”，沒有被記錄，新員工接手工作只能“重新摸索”。
培訓內容被閑置
培訓PPT講完就躺在資料夾，沒人複習；員工再問類似問題，HR只能重複講。
知識不能複用
同一問題重複答，同一方案重複寫，同一政策重複解釋，時間白白浪費。
這些都在造成企業的隱形成本——效率低、決策慢、員工不成長、知識不能增值。
司馬閱企業版（司馬諸葛）是成都三生萬物科技有限公司自研的企業AI數位員工平臺，具備強大的文件智能處理與AI知識問答能力。
通過它，企業可以實現：
1. 培訓資料數位化
導入培訓PPT、講稿、操作流程；
AI助教即時答疑，支援新老員工重複學習；
培訓內容可長期使用、持續服務新員工。
2. 案例庫智慧管理
企業過去的成功案例、失敗經驗、經典打法；
用AI整理、標註、歸類；
員工可通過自然語言提問獲取參考。
3. 制度文檔活化
將人事制度、操作規範、合規要求上傳；
AI制度助手可即時答疑，輔助監督與執行；
減少HR、法務答疑壓力。
4. 方案範本知識化
導入過往方案、報價書、報告文件；
AI助手可根據客戶類型、行業快速生成新版內容；
實現方案知識的複用與進化。
案例：某科技公司
歷年來積累的500+解決方案和專案交付檔，藏在各部門網盤；
新人頻繁問“上次怎麼做的”、“有沒有範本？”；
老員工忙於答疑，沒有時間創新。
使用司馬閱后：
所有歷史檔導入系統；
新人可直接問AI：“有沒有適合金融行業的解決方案？？”、“我們有沒有做過？XX技術的專案？”
AI提供答案+範本+原文出處，工作效率大幅提升。
“現在我們把離職員工的經驗也留下來了，不怕交接斷檔了。”——企業負責人評價
五、從“知識管理”到“知識即服務”，司馬閱做到了三件事
✅ 1. 讓知識可用
不是“有人記得在哪”，而是“系統幫你找出來、講清楚”。
✅ 2. 讓知識可問
不是“找文件自己看”，而是“直接問AI，聽它講”。
✅ 3. 讓知識可傳
不是“靠人帶人”，而是“系統自動講”，人走知識留，越用越值錢。
企業每年的培訓成本、重複溝通時間、檔查找時間，加起來是筆不小的隱形支出。
而這些“沉睡的知識”，如果有了AI的理解力、服務力、生成力，將成為推動企業高速發展的“第二生產線”。
司馬閱，讓企業知識不再浪費、不再失效、不再流失——
而是成為你業務持續增長的“永動機”。