IT之家 4 月 4 日消息,今日有使用者在小紅書、微博、B站等平台發文稱,《鳴潮》在韓國與三星 Galaxy 商店舉行聯動活動時擺出了一面用簡體中文、英語寫有“今天只有韓國人可以入場”的指示牌,引起熱議。
輿論發酵后,《鳴潮》迅速發文就此事進行了解釋並道歉。IT之家附原文如下:
親愛的漂泊者們,這裡是《鳴潮》專案組,
因今日韓國地區三星聯動壁紙活動現場展示的相關標語給各位玩家帶來了不便與困擾,我們深表歉意。針對本次情況,現向大家說明如下:
本次活動是與韓國三星商店進行合作的聯動內容,部分區域由三星商店負責管理並進行活動運營,該部分活動參與時需要在現場通過驗證,確認使用者為 Galaxy 設備的實際消費者。因此,活動僅面向 Galaxy 商店用戶開放,這一限制屬於系統及合作機制所限。
為避免無法參與活動的漂泊者在現場長時間排隊、佔用大家的寶貴時間,合作方在未經我們官方知悉、審核確認的情況下,在現場設置了帶有錯誤引導內容的指示牌。雖然初衷是為了提升現場漂泊者們的體驗,但是該指示內容嚴重不當,導致大家產生誤解並感到不適,我們已與合作方提出嚴正交涉,同時對此帶來的誤解深感歉意。
同時,我們也認識到在本次線下活動運營中,我們未能對合作內容進行充分把控與提前審查,且對活動參與規則與限制說明不夠明確,未能為大家提供應有的良好體驗。對此,我們難辭其咎並深刻反省,並再次致以誠摯的歉意。
目前該指示牌在我方發現后已第一時間撤下,我們內部對此非常重視,也將全面檢視並強化今後的現場內容審核與合作管理流程。我們始終清楚,最終為玩家呈現的體驗是由《鳴潮》官方負責的。對此次事件給大家帶來的傷害與失望,我們由衷致歉,未來我們將持續加大投入,以更加謹慎、透明的態度監督並持續改進,不辜負大家一直以來的支援與信任。
我們承諾,今後將大力加強全球線下活動的規劃與執行。我們將投入更多資源,為玩家提供更加優質、公平、融洽的活動體驗。
最後,我們再次因此次活動產生的問題向全體漂泊者誠摯致歉。
《鳴潮》專案組
當地時間 4 月 4 日 11 時,《鳴潮》與三星 Galaxy 商店舉行了第一期“坎特蕾拉”主題的聯動活動,手持三星 Galaxy 設備的用戶可以在江南 I-PARK MALL 龍山店 4 樓參與活動。
官方並未公佈相關聯動禮包的價格,只表示會有“坎特蕾拉”主題的購物袋、鑰匙扣、紀念卡片、亞克力立牌以及手機主題(離線啟動碼)和遊戲道具啟動碼,同期還有其他一些遊戲周邊產品販賣。
此次活動將一直持續到 4 月 6 日。每天限 4 場,每場 100 人。
三星表示,“坎特蕾拉”系統主題僅可用於 Android 14 以上版本的 Galaxy 智能手機,部分機型可能不支援,且不支援在平板電腦上安裝使用;每人(帳戶)可在最多 10 台設備上使用。任何非法獲取特定主題音源、圖片、URL 等並轉售、泄露的行為均可能承擔民事及刑事法律責任。
參考資料: