3月28日，緬甸內比都一處佛塔遭地震破壞。新華社 圖

3月28日14時20分左右，緬甸發生7.9地震，對周邊多地造成影響，泰國、中國雲南等地震感明顯。截至目前，多家在線旅遊平台發佈退改措施，涉及目的地包括緬甸、泰國、老撾、雲南瑞麗等地。

具體來看，去哪兒宣佈，入住日期為2025年3月28日至2025年4月4日的泰國、緬甸、老撾和中國雲南瑞麗酒店訂單，去哪兒已開啟兜底保障措施，用戶可免費申請取消。同時，去哪兒將密切關注航空公司退改政策，嚴格按照要求為廣大用戶辦理退改服務。

攜程宣佈，針對2025年3月28日前預訂攜程平臺內緬甸、泰國、老撾全境，以及雲南瑞麗的酒店產品，且入住時間為3月28日至4月4日入住的訂單，攜程已開啟兜底保障，聯合商家一起為需要退訂的用戶承擔退訂損失。

機票方面，攜程將密切關注航司政策，及時更新相關信息，符合航司全退規則的旅客可以通過APP操作自助全額退票或免費改簽。

針對2025年3月28日至2025年4月4日出發或返程，抵離地為緬甸的所有旅遊訂單，攜程已啟動重大災害旅遊體驗保障金，視影響情況為使用者提供變更或取消方案，並全力協助溝通挽損，承擔上述範圍內受直接影響用戶的最終退訂損失。

飛豬宣佈，針對3月28日前預訂的酒店訂單，入住日期為3月28日至4月4日、入住目的地為中國雲南瑞麗、緬甸全境、老撾全境、泰國受地震嚴重影響地區，消費者如受地震影響被迫取消或改變行程，可向飛豬申請免費退改，手續費損失將由飛豬平臺保障。

針對出行日期為3月28日至4月4日緬甸目的地的跟團游、定製游、自由行訂單，若消費者受地震影響需要改期，飛豬將全力協調商家免費更改訂單；若消費者受地震影響要取消出行，退訂手續費損失將由飛豬平臺保障。

針對近期進出緬甸等部分受影響機場的機票，目前飛豬已收到部分航司的客票特殊退改政策，飛豬將即時跟進航空公司的最新規則，符合免費退改政策的消費者可通過飛豬App自主操作全額退款。