在職場我們可能會遇到一些麻煩,就是在跟領導交談時找不到焦點,想表達意見又無法找到合適的時間來插入主題,當說話太快不經過大腦會說錯話,很容易造成一些不必要的麻煩。所以,在職場中有良好的溝通能力,這樣才能有效地解決問題,從而説明提高工作的效率。
那麼,哪些溝通技巧可以有效解決問題?
第一、有一套自己的表達方式
溝通時要有自己獨特的表達方式,必須要突出主題與焦點,這樣可以充分地表達出自己的觀點,也可以省去太多的旁枝末節,讓別人容易接收,從而可以讓別人很容易就明白自己的觀點,給別人留下深刻的印象。
第二、要善於彙報自己的成果
如果要跟領導彙報工作,盡量少說廢話,可以直接彙報自己的成果,然後再談工作的進度,最後才說自己的困難。先談成果的好處是可以引起領導的高度關注,如果領導對你的成果感興趣,那麼他就會想更多地瞭解一些關於成果的細節,最後才提出困難時,領導會給予適當的支援,從而可以爭取到自己所需要的資源。
第三、安排好自己的最佳溝通時間
為了提高自己的效率,可以為自己設定一些最佳的溝通時間,因為每個人都有自己的節奏,如果自己的節奏被打亂了,這樣就會影響到工作的效率。所以安排好自己在哪些時間段做一些事情,哪些時間段才能進行溝通,這樣才能取得更好的溝通效果。
第四、不要跟較真的人談敏感話題
如果有些同事比較較真,任何事情都弄個清清楚楚和明明白白,非常喜歡鑽牛角尖。如果碰到這樣的人,在談話時盡量不要跟其引起爭執,特別不要淡一些敏感的話題,辦公室這種場合本不適合談敏感話題,何況是跟一個較真的,更不適合談論敏感問題,否則將會引起糾纏不休,給自己帶來不必要的麻煩。
第五、在說話之前要理清自己的思路
當別人表達一個觀點后,不要馬上去接話,要給自己一點點時間進行消化和思考,然後再進行回答。如果給別人意見,或是亂表達自己的觀點,如果這其中有誤會。或者是自己的思路並不正確,這樣會使別人感覺你非常膚淺、或者是考慮問題不夠全面、辦事不牢故不成熟等。所以,為了避免的這些不好的印象,最好在說話之前多理清自己的思路,然後再去表達。
總而言之,在職場中有效的溝通才能促進人際關係,如果一個人沒有很好的溝通技巧,這樣會使自己處處受阻,而且給人留下一些不好的印象,還有可能會被領導忽視。所以在職場中必須要有很好的溝通技巧,這樣才能解決好工作中的各種問題。