ตอนตีสาม คุณจาง เจ้าของร้านเสริมสวยระดับไฮเอนด์ ได้พูดคุยกับกลุ่มเพื่อนๆ ของเธอว่า "การนัดหมายสําหรับโครงการบําบัดศีรษะการทําสมาธิมีกําหนดเป็น 3 เดือนต่อมา" ทันใดนั้นเธอก็พบว่า Ms. Zhou ลูกค้าวีไอพีที่เคยใช้จ่ายในจํานวนคงที่ทุกเดือน
นี่ไม่ใช่กรณีที่โดดเดี่ยว ข้อมูลล่าสุดจาก iResearch แสดงให้เห็นว่า:
2023年中國療愈經濟市場規模突破6000億,美業門店中融合療癒項目的經營者,客單價平均提升47%,復購率超傳統門店2.3倍。
เมื่อร้านเสริมสวยแบบดั้งเดิมยังคงต่อสู้เพื่อแย่งชิงอุปกรณ์และส่วนลดกลุ่มผู้บุกเบิกได้ทําทองคําในเส้นทาง "การรักษาประสาทสัมผัสทั้งห้า" แล้ว
1. ถอดรหัสเศรษฐกิจการรักษา: ตรรกะพื้นฐานของความต้องการใหม่ที่เข้มงวดของอุตสาหกรรมความงาม
1. ค่าตอบแทนทางจิตวิทยาที่อยู่เบื้องหลังการยกระดับการบริโภค
ในช่วงเศรษฐกิจตกต่ํา กลุ่มผู้บริโภคหลักของรุ่นหลัง 90 และหลัง 0 นําเสนอ "เอฟเฟกต์ลิปสติก" เวอร์ชันอัปเกรด——ชอบที่จะจ่ายเพื่อคุณค่าทางอารมณ์ตาม "52 National Health Insight Report" ของ Dr. Lilac 0% ของผู้ตอบแบบสอบถามมีอาการวิตกกังวล และ 0% ยินดีจ่ายค่าบริการบําบัดอย่างมืออาชีพ
2. การปฏิวัติ "พื้นที่ที่สาม" ของชนชั้นกลางใหม่
สตาร์บัคส์ไม่ขายกาแฟ และร้านเสริมสวยไม่ควรเป็นเพียงสถานที่ดูแลผิวเท่านั้น คนงานปกขาวในเมืองต้องการพื้นที่คอมโพสิตที่สามารถตอบสนองความต้องการในการเข้าสังคม ศูนย์บําบัดคนดังทางอินเทอร์เน็ตในเซี่ยงไฮ้เปิดตัว "สถานีจ่ายพลังงานเที่ยง" ซึ่งพนักงานปกขาวสามารถเพลิดเพลินกับการทําสมาธิด้วยเสียงบําบัด 100 นาที + การดูแลหนังศีรษะอย่างมืออาชีพโดยจ่าย 0 หยวน และปริมาณการรับเฉลี่ยต่อวันเกิน 0 คน
3. รูปแบบที่ดีที่สุดของเศรษฐกิจประสบการณ์
เมื่อการดูแลขั้นพื้นฐานกลายเป็นมาตรฐานผู้บริโภคก็เริ่มแสวงหา "การใช้จุดหน่วยความจํา" จากการสํารวจของสมาคมความงามแห่งประเทศญี่ปุ่นการออกแบบประสบการณ์ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถถ่ายภาพและแบ่งปันสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารของร้านค้าได้ 2680% "Cloud Healing Center" ของหางโจววางเตียงสปาในห้องฉายภาพโฮโลแกรม พร้อมการบําบัดด้วยน้ําหอมและความถี่ที่กําหนดเอง และราคาต่อหน่วยของลูกค้าต่อหัวยังคงขาดแคลน 0 หยวน
2. สี่ขั้นตอนในการสร้างฉากใหม่ของการรักษาอุตสาหกรรมความงาม
1. การสร้างสนามพลังงานเชิงพื้นที่ใหม่
• การรักษาด้วยสายตา:หนานจิง "ลมหายใจแห่งป่า" ใช้ระบบไฟแบบไบโอไดนามิก และอุณหภูมิสีของแสงจะถูกปรับโดยอัตโนมัติตามขั้นตอนการดูแล
• การรักษาทางการได้ยิน:ศูนย์ต่อต้านริ้วรอยในเฉิงตูได้เปิดตัวเครื่องตรวจคลื่นเสียงดานูบของเยอรมันเพื่อรวมความถี่คลื่นสมอง α เข้ากับกระบวนการพยาบาล
• เศรษฐกิจการดมกลิ่น:ร่วมมือกับนักบําบัดด้วยกลิ่นหอมมืออาชีพเพื่อพัฒนาน้ําหอมแบบกําหนดเองในฉาก และสถาบันได้เพิ่มรายได้ 30% ด้วยซีรีส์ "ป่าไผ่หลังฝน"
2. การปรับโครงสร้างกระบวนการบริการ
บทนําของการรักษาสามขั้นตอน "Anterior-During-Post":
• พิธีแนะนําตัว:พิธีชงชา + การจับฉลากการ์ดพลังงาน (ลูกค้า Shanghai Fanxi Garden เวลาพักขยายเวลา 22 นาที)
• ประสบการณ์หลัก:อัปเกรดการนวดแบบดั้งเดิมเป็น "Chakra Activation" ด้วยการบําบัดด้วยเสียงชามร้องเพลง
• การดูแลผู้โดยสารขาออก:ให้โรลออนน้ํามันหอมระเหยแบบกําหนดเองสแกนรหัสเพื่อรับเสียงการทําสมาธิสุดพิเศษ
3. วิวัฒนาการบทบาทของพนักงาน
การฝึกอบรม "ที่ปรึกษาการรักษา" แทนผู้เชี่ยวชาญด้านความงามทั่วไป:
• เรียนรู้จิตวิทยาพื้นฐาน
• การอํานวยความสะดวกในการเจริญสติ
• ได้รับการรับรองเป็นนักบําบัดกลิ่นหอมนานาชาติ
หลังจากการปฏิรูปสถาบันในเซินเจิ้น ผลตอบแทนของพนักงานเพิ่มขึ้น 40% และอัตราการหมุนเวียนลดลง 0%
4. รอยแยกแบบจําลองกําไร
• เปิดตัว "Energy Recharge Card": รวมทรีตเมนต์ 10 ครั้ง + คลาสทําสมาธิตลอดทั้งปี
• การพัฒนาผลิตภัณฑ์บําบัดที่บ้าน: น้ํามันดูแลหนังศีรษะบางยี่ห้อขาย 3000+ ชุดต่อเดือน
• วันสมาชิกครอสโอเวอร์: ร่วมจัด "เวิร์กช็อปสมดุลร่างกายและจิตใจ" กับสตูดิโอโยคะ โดยมีอัตราการแปลง 38%
3. กุญแจสําคัญในการทําลายเกม: หลีกเลี่ยงกับดักความรู้ความเข้าใจหลักสามประการ
1. ตํานานที่ 1: "การรักษา = อภิปรัชญา"
การรับรองทางวิทยาศาสตร์คือราชา ร่วมมือกับโรงพยาบาลระดับตติยภูมิเพื่อพัฒนา "การทดสอบดัชนีความเครียด" โดยใช้ความแปรปรวนของอัตราการเต้นของหัวใจ HRV และข้อมูลอื่น ๆ ในการพูด
2. ความเชื่อที่ 2: "การเปลี่ยนแปลงต้องใช้การลงทุนจํานวนมาก"
輕資產轉型案例:廣州某社區美容院僅花費2萬元,通過改造照明系統+培訓話術+引入精油拓客,三個月內業績增長120%
3. ตํานานที่ 3: "ต้องมีการเปลี่ยนแปลงที่ครอบคลุม"
เริ่มต้นด้วย "การคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ระเบิดได้": ก่อนอื่นสร้างโครงการดาวบําบัด 1 โครงการ (เช่น ประติมากรรมใบหน้าคลื่นเสียง) จากนั้นค่อยๆ ขยายสายผลิตภัณฑ์
ประการที่สี่ อนาคตมาถึงแล้ว: กฎการอยู่รอดของอุตสาหกรรมความงาม 2025 ข้อ
ร้านเสริมสวยในกินซ่า โตเกียว เริ่มให้บริการประเมินจิตวิทยา AI และโรงพยาบาลโรคผิวหนังในเมือง Cheongdam-dong กรุงโซล ได้เปิดคลินิกสติ ในขณะที่ผู้นําในอุตสาหกรรมกําลังสร้าง "โซลูชั่นความเป็นอยู่ที่ดี" รูปแบบการดูแลแบบดั้งเดิมกําลังเสื่อมราคาอย่างรวดเร็ว
มันไม่ใช่คําถามแบบปรนัย แต่เป็นการต่อสู้เพื่อความอยู่รอด ผู้ประกอบการที่วางไว้ล่วงหน้ากําลังใช้เศรษฐกิจบําบัดเพื่อสร้างอุปสรรคในการแข่งขันใหม่ ๆ - เมื่อคนอื่นยังคงกังวลเกี่ยวกับการขยายลูกค้า เมื่อเพื่อนร่วมงานติดอยู่ในสงครามราคาอัตรากําไรของพวกเขายังคงขยายตัวต่อไป
【รายการการดําเนินการ】
✓ สัมผัสประสบการณ์ 3 ร้านรักษาภายในสัปดาห์หน้า
✓ แยกแยะจุดบกพร่องของลูกค้าปัจจุบัน
✓ เลือกโครงการนําร่อง 1 โครงการสําหรับการติดตั้งเพิ่มเติม
✓ พัฒนาแผนการปรับปรุงความสามารถในการรักษาของพนักงาน