據安徽省市場監管局最新消息,2024年,該省共接收消費者投訴舉報諮詢160.75萬件,為消費者挽回經濟損失1.24億元。
2024年,安徽省市場監管部門開展嚴厲打擊肉類產品違法犯罪、校園食品安全排查整治、中小學校園食品安全突出問題排查、“小飯桌”“特供酒”清源打鏈、特醫食品經營秩序治理等專項整治行動,共查處食品安全案件4.38萬件;推動工業產品生產和銷售單位落實品質安全主體責任,出台產品品質安全風險監測管理辦法,召回缺陷產品105.5萬件;實施產品質量技術“提質強企”幫扶行動,幫扶企業3445家;開展藥品安全鞏固提升、“葯安鄉村”專項稽查、嚴厲打擊藥械化領域無證生產經營違法行為等專項行動,查辦藥械化案件9188件;實施安全生產治本攻堅三年行動,開展城鎮燃氣專項整治、特種設備隱患排查,發現並處置重大隱患329個。
同時,安徽省市場監管部門聚焦藥品、保健食品、醫療器械、金融理財、教育培訓等領域,組織開展廣告監管“清風”行動,查處廣告違法案件4360件;深入開展民生領域價格監督檢查守護行動,查處各類價格違法案件1494件。積極開展“鐵拳”等專項行動,查處破壞市場秩序、侵害消費者合法權益違法案件7.35萬件;組織開展“兩節”執法打假專項行動,查處各類違法案件9924件;專項整治電子計價秤市場,檢定電子計價秤10.57萬台。此外,安徽省市場監管部門投訴按時辦結率、舉報按時核查率均為99.99%,消費投訴公示率為98.02%,投訴調解成功率達67.42%,ODR(在線消費糾紛解決)和解成功率為87.38%。