3月20日下午，百度召開資訊安全溝通會，針對事件的調查過程及結果進行現場說明，並展示經三方公證的“（2025）京精誠內經證字第 1642號”公證書。百度安全負責人陳洋表示，百度任何職級的員工及高管均無許可權觸碰用戶數據。

溝通會現場，陳洋詳細披露了事件調查結果：事件發生以來，百度對當事人“歷史數據申請記錄”、“許可權記錄”、“數據查詢”等多項許可權和操作日誌進行調查與審計，確認其沒有百度用戶個人身份信息的數據許可權，也未登錄任何百度資料庫與伺服器。經核實，確認開盒信息並非從百度洩露。

同時 ，針對“開盒事件”發生后在網上流傳的“當事人承認家長給她資料庫”截圖，百度核實后發現，該截圖的信息內容不實，其原意為博主收到家人紅包后，在平臺曬出微信紅包截圖，博主回復“我家長給的”，本意是想說明紅包的來源，與“開盒”無關。據核實，事件發生后的大量傳播資訊均為不實。

溝通會現場，陳洋詳細講解了百度針對數據安全的多項防護措施：即時假名化處理以降低數據泄露風險；對用戶數據實施加密，對敏感數據進行嚴格隔離；遵循國際公認的風險控制理念，建立“基礎防守”、“制度&能力&風險專項”、“稽查&內部審計”三道安全防線等等。據介紹，網盤數據在百度與使用者身份信息數據一併認定為最高密級數據，進行嚴格保護。

現場，百度表示在相關政府部門的指導下，願意積極回應和倡議推進“反開盒”聯盟的成立，共同加強數據隱私防護，嚴厲打擊非法數據竊取及洩露行為，築牢網路安全防線，共同維護清朗網路空間。百度方面呼籲，行業應把更多的精力、資源及技術投入在實現用戶價值與安全守護方面，而非不正當的商業競爭中。