近期，一起涉及小米凈水器的消費者投訴事件引起了廣泛關注。消費者劉女士通過視頻平台發聲，稱自己因安裝師傅的失誤，誤飲小米凈水器產生的“廢水”長達五年之久。

劉女士表示，她於2020年9月在小米有品平台上購買了一款型號為S1 800G的小米凈水器，並由小米官方安排人員上門安裝。在使用期間，除了偶爾出現水垢外，水質看似並無異常。劉女士還通過手機應用監測凈水器的TDS數據，數值一直保持在較低水準，這讓她對水質頗為放心。

然而，近半年來，劉女士發現自己的生理期變得不規律，且一個月前在醫院檢查時被告知有輕度肝損傷。儘管她平時身體健康，並無不良生活習慣，這一檢查結果仍讓她感到困惑。為了養魚，劉女士購買了水質測試筆，意外發現飲水機出水的水質數值遠高於自來水，經過仔細檢查，她發現凈水器背面的水管被錯誤連接。

具體來說，本應排入下水道的濃縮水管被接到了純凈水出口，而本應連接水龍頭的純水管則被接到了濃縮水出口。這意味著，劉女士五年來一直飲用的並非經過凈化的純凈水，而是含有雜質的“濃縮水”。

發現問題後，劉女士立即聯繫了小米官方，售後人員很快上門確認水管確實裝反。但售後人員詢問劉女士是否自行移動過機器，劉女士堅決否認，並提出查看安裝時的記錄和照片。然而，小米方面表示記錄只留存三年，現已無法查看。劉女士強調，她除了更換過濾芯外，從未動過水管。

在與小米官方旗艦店的客服溝通時，劉女士得知濾芯中含有阻垢劑，廢水可能殘留有阻垢劑，長期飲用可能對健康不利。劉女士進一步查詢發現，部分阻垢劑中可能含有雙酚A，這種物質可能導致月經失調，並對肝腎造成傷害。她懷疑自己近期的身體不適與長期飲用含有阻垢劑的廢水有關。

面對消費者的投訴，小米售後提出了退還購買機器和更換濾芯費用的賠償方案，但劉女士並不認可。她認為，五年飲用廢水對身體的潛在傷害無法估量，希望進行體檢。小米方面表示願意承擔體檢費用。接下來，劉女士計劃帶家人前往醫院進行檢查，但她也坦言，即使檢查出問題，要證明與飲用水有直接關係也將面臨挑戰。

值得注意的是，這並非小米凈水器首次被曝出水管裝反的問題。近年來，全國多地消費者反映遭遇了類似情況。例如，2022年武漢的崔先生發現家人喝了一年的廢水；2023年江西宜春的楊先生發現孩子喝了三年多裝反水管的凈水器水；2025年河北邯鄲的李先生更是在更換水龍頭時意外發現，自己喝了五年廢水，家人多次因腹瀉就醫。

這些案例表明，小米凈水器在安裝過程中存在水管接反的問題並非個例，消費者對小米凈水器的安裝品質和售後服務提出了質疑。對於消費者而言，選擇凈水器時不僅要關注產品的性能和品質，更要重視安裝和售後服務的品質，以確保飲用水的安全和健康。