編者按：
剛剛過去的清明假期，7.9億人次的跨區域人員流動量創下同期歷史新高。人們選擇暫時放下壓力，在山水間來一場“集體出逃”，尋得片刻輕鬆。如今，“房子可以不買，車可以不買，但旅遊一定要去”成為一種新的生活方式。
與此同時，旅遊行業也在經歷重塑。當“打卡式旅遊”逐漸退潮，個人化、定製化的服務正成為行業新藍海，傳統機酒及路線規劃之外，提供“情緒價值”成為旅遊業的新剛需。《每日經濟新聞》記者注意到，一群主打提供情緒價值的“新旅人”正悄然重塑行業圖景。
近日，記者採訪了多位“新旅人”，試圖一探行業新變化。泰山腳下，大學生“陪爬團”使出渾身解數趕走遊客登山時的無聊；荒野深處，戶外主理人將徒步變成社交密碼；城市街頭，會多國語言的大學生兼職“城市導覽”；地球最南端，當小眾“人生清單”變成消費選項，南極旅遊定製師將更多的中國人送上了南極大陸；鐵路12306上線“寵物託運”背後，一批專業的寵物旅行社已經賺得盆滿缽滿……
新變化帶來新機會，“新旅人”的選擇也為更多人的職業發展帶來新參考。
4月，南半球的夏天已經徹底結束，南極旅遊進入淡季，這也意味著樊照程（以下也稱muyi）一年的工作將進入休整期。
3月初，muyi剛從南極回到紐西蘭，完成他的第30次南極之旅。他告訴《每日經濟新聞》記者，每年11月至次年3月是南極旅遊旺季，因為這是南半球的夏季。
這兩年，“南極旅遊”越來越頻繁地出現在大眾視野，從一項小眾“人生清單”變成更多人的消費選項。從100人、200人，到四五百人，南極旅遊定製師、企鵝環遊主理人muyi也把越來越多的中國人送上了南極大陸。
成為南極旅遊定製師的幾年間，muyi看到，中國赴南極遊客人數從十餘年前的3000多增長到9000多；南極旅遊也玩出了新花樣，從純郵輪到直升機、潛水艇，增加了多種娛樂體驗。變多的還有負面輿論，但muyi覺得這或許是一種“倖存者偏差”，他所瞭解的南極旅遊，本身就是一場冒險。
2011年從清華大學計算機專業碩士畢業后，muyi成為一名石油行業的工程師。工作了三年多，他離職開始環球旅行。2016年11月，32歲的muyi第一次到南極就被看到的景色震住了，儘管一趟行程就花費近十萬元，但回家後，他就想著還要再去一次。“要不就轉行做南極（旅遊）？”這也是他第一次有這個念頭。
2025年2月，羅斯海附近的帝企鵝
因為愛好戶外徒步，muyi最初也想過做全球戶外徒步旅遊，但這件事的天花板太低了。“一周或者10天的路線，一個月只能帶兩個隊伍，滿打滿算一年也就帶20多個隊伍，每個隊伍十來個人，從接待能力看，一年到頭就這麼多人，這種天花板或者說上限太低的事情可能並不持久。最終我們選擇做一個中間橋樑，類似搭建一個平臺，具有可擴充性。”
經過一年的深思熟慮，這個想法最終在2017年11月正式落地。“南極旅遊定製師”是muyi給自己的定位，即利用自己的南極旅遊經驗為遊客規劃定製行程。
幾乎是一年5次的頻率，至今，muyi總共去了30次南極，其間還去了9次北極，體驗了19家不同的公司和31艘不同的郵輪。根據他的統計，目前能到達南極的郵輪共有50多艘，由約20家公司運營，而他已經體驗了大部分公司的服務。
muyi將南極旅遊產業鏈分成三個主要參與方，郵輪和遊客是兩個終端，旅行社、定製師等都是連接兩端的“仲介”。作為“仲介”，muyi將遊客介紹到郵輪公司，公司會支付傭金，憑藉南極旅遊高客單價的優勢，傭金也是比較客觀的收入。muyi也有自己的公司，他和另一位股東也是搭檔負責所有工作，包括發佈資訊、拍攝視頻圖片素材、回復客人諮詢等，還有兩三個兼職人員配合。
一頭連接郵輪公司。muyi與郵輪公司建立聯繫的方式也很原始，主要通過給每一家公司發送郵件。從最初僅有幾家合作公司，到2020年初有了十三四家，至今合作公司接近20家。
另一頭連接遊客。他在社交媒體上發佈南極旅遊相關的資訊，為有相關計劃的遊客規劃行程，憑藉豐富的經驗為遊客推薦公司、郵輪、艙位等。“根據他們的需求提供最合適的方案。”muyi說，“比如在什麼時候能幫遊客買到性價比最高的船票，哪艘郵輪最符合客人的需求等，這是我們最大的優勢。”
據muyi瞭解，旅遊定製師在國外更為流行，過去，因語言障礙，中國遊客去南極更偏愛跟團。不過，隨著社交媒體不斷滲透，信息傳播也越來越快，更重要的是，去往南極的中國人正在不斷增多，muyi發現，像他這樣的南極旅遊“仲介”也增多了。
7年間，muyi將2000多人送上了南極，第一年100多人，第二年200多人，第三年300多人，近兩年每年服務四五百人，這與越來越多的中國遊客去南極不無關係。
據muyi統計，過去十餘年，南極遊客經歷了高速增長，從2013年的3.74萬人次增長至2023年12.40萬人次。其中，中國遊客從3328人次增長至9384人次。
muyi第一次登陸南極是在32歲，近年來，他看到越來越年輕的人，“20多歲就到了南極，比我第一次（登陸南極）早了十年”。
2025年1月，muyi在南極登陸點Neko Harbour
muyi認為，將南極旅遊帶給更多中國遊客有兩大時間節點。一是2017年國內旅行社推出“南極專線”，以包船直採模式，將原本客單價高達十余萬元的南極遊體驗降至不到5萬元，吸引了大量中國遊客；二是現在社交媒體越來越發達，南極旅遊自帶流量，傳播越廣吸引了越多人前往。記者注意到，在短視頻平臺，關於“南極旅遊”的視頻點讚超過十萬、百萬的不算少數。
不過，在muyi看來，中國赴南極的遊客確實經歷了高速增長，但從南極遊客整體來看，中國遊客佔比仍不到10%，且佔比相比之前還有所下降。“可能是國內社交媒體關於南極旅遊的資訊變多了，給人一種很多人去南極的錯覺。相比其他市場，南極旅遊仍比較小眾。”muyi分析道。
去南極旅遊，更多的還是美國人。據muyi瞭解，美國遊客數量常年位居第一，佔比超過30%。
郵輪公司的船票面向全球開售，除了官網直營管道，更多是通過旅行社等代理商，還有像muyi一樣的小代理商。隨著越來越多人到南極旅遊，郵輪也在不斷煥新，提供更多產品服務。
“現在會有些新船，提供直升機、潛水艇等娛樂活動，路線也有一些變化，增加更多南極體驗，總體是選擇越來越多，越來越舒適，去年價格也上漲了20%～30%。”muyi說。
南極大陸的旅遊活動並不是毫無限制。成立於1991年的國際南極旅遊組織協會（IAATO），有超過100家成員，涵蓋航運公司、旅行社、旅遊公司、船代服務公司等。該組織以環境保護為目的，為南極旅遊活動提供指導和約束，而運營者加入IAATO相當於獲得"南極旅遊資格認證"。
muyi告訴記者，也是根據IAATO的規定，南極洲的總體承載能力有限，有固定的登陸點、巡遊點，所以南極旅遊的郵輪數量也基本穩定，優勝劣汰每年有進有出。目前，郵輪的上座率已經很高，接近滿座，接下來的兩三年，南極旅遊生態會進入平穩期。
過去60年，儘管已經形成了完善的產業鏈，但南極旅遊仍是一場不便宜的冒險，多變的天氣隨時可能中斷旅遊。南極旅遊的方式主要有“船進船出”和“飛進飛出”兩種形式，muyi將常見的問題也分成兩類——船的問題和飛機的問題。
如果選擇“船進船出”，被稱為“世界盡頭”的阿根廷烏斯懷亞，將是絕大部分遊客前往南極的最後一站，因為運營南極旅遊的郵輪90%以上從這裏出發，然後穿越被稱作“魔鬼海峽”的德雷克海峽。
muyi表示，運營南極旅遊的郵輪有50多艘，隸屬於約20家公司，有的公司旗下只有一兩艘郵輪，而每艘郵輪的上座率都較高。這意味著，如果有郵輪在行駛過程中出現故障，將無法在短時間內為幾百人找到替代方案，就不得不取消行程，中途折回。
南極洲Stonington Island
據他觀察，如果因郵輪故障折返，公司通常會根據已消耗行程時間決定賠付。如果是剛消耗一兩天，公司通常會全額退款，如果已經完成了大部分行程時間，則會退還剩下未完成部分對應的金額，同時，遊客還可以向保險公司索賠。即便如此，2024年，因郵輪故障引發的烏斯懷亞遊客絕食抗議事件，仍暴露出金錢無法彌補的體驗焦慮。
“飛進飛出”則是指從智利蓬塔阿雷納斯乘小型飛機，直飛南極喬治王島，再換乘郵輪開啟南極巡遊。但muyi表示，南極機場全年僅60%的天數可起降，因天氣延誤的風險更高，並且“飛進飛出”的南極船票價格（飛機和郵輪聯運價格）往往超過10萬元。
從大多數人選擇的“船進船出”整體費用來看，muyi給記者算了一筆賬，從國內出發到阿根廷或智利的國際機票，加上在當地住宿一晚，花費約一兩萬元。最大的開銷還是船票，船票價格根據艙位、路線、行程時長，花費幾萬元到數十萬元不等。南極旅遊主要有半島、三島、極圈三種行程，南極半島的行程10天到12天，南極圈12天至14天，三島要16天至20天甚至更久。時間越長，價格越貴。
muyi表示，郵輪公司一般會提前一兩年確定好大致的航程計劃，每年六七月份在IAATO放開登陸點後進行預約，臨近行程前幾天可能會根據天氣影響調整登陸點。以南極半島行程為例，總共可能有一兩百個登陸點，其中熱門登陸點三四十個，一趟南極半島的行程可能會安排8至10個登陸點。不過，由於每個登陸點的承載量都有限制，所以需要提前預約。
但這仍像是開一個盲盒。比如，一趟行程有8個登陸點，“有6次順利登陸都算是完成度高的”。也有極端情況，一趟十幾天的行程沒有一次能登陸，muyi說，能登陸幾次“全靠運氣”。
記者手記 | “新旅人”的抉擇
截至2024年，muyi在南極旅遊定製領域已深耕7年。2025年初，他完成了第30次南極之行。他很堅定，會繼續這份事業，但也因角色轉換，發出“生活就是圍城”的喟歎。未來，他將放緩奔赴南極的腳步，把更多時間留給孩子。
muyi的經歷，是“新旅人”在時代浪潮下的生動縮影，展現了新興職業帶來的機遇與挑戰。muyi在夢想與生活間的抉擇，不僅是個人的權衡，更為新興職業者照亮前行道路。這也給了更多人思考，如何在逐夢路上平衡生活，在事業拼搏中找尋自我價值與生活真諦，實現人生的和諧統一。
（文中圖片均由muyi提供）
每日經濟新聞