4月3日,杭州的任女士帶著7個月大的小孫子來武漢旅遊,對的哥陳萬青的溫馨服務由衷誇讚。她直言:“這趟的士坐出了私人定製感,讓我還沒開始遊玩,就感受到了這座城市滿滿的善意。”
當日早上9點,其在酒店門口打車遇到熱情的華昌計程車的哥陳萬青。上車後,陳師傅敏銳察覺到遊客對這座城市的陌生,主動充當“導遊”,一邊介紹城市特色景觀,一邊根據遊客的行程規劃給出合理建議,甚至還貼心地分享了一些本地人常去的小眾景點與特色美食店。
在前往目的地的路上,師傅不僅根據即時路況巧妙規劃路線,避開擁堵路段,節省了遊客的時間,還時刻關注車內溫度,為遊客營造出輕鬆愜意的乘車環境。
抵達目的地古德寺后,陳師傅細心地提醒任女士帶好隨身物品,並送上了祝福,希望她在這座城市度過一段愉快的時光。下車後,任女士提出要與陳師傅拍照留念。事後,任女士通過計程車上粘貼的服務諮詢電話,致電華昌公司,對陳師傅的優質服務讚不絕口。
任女士與陳萬青師傅合影。圖/受訪者提供
近年來,華昌計程車公司通過開展一系列服務品質提升行動,對計程車從業人員進行全方位培訓,從服務意識、文明禮儀到駕駛技能,都提出了嚴格要求。越來越多的計程車司機,憑藉專業素養和真誠服務,成為展示城市形象的流動“名片”。“私人定製”般的計程車服務,不僅為遊客帶來了一段美好的旅程,更傳遞出這座城市的熱情好客與人文關懷,吸引更多遊客前來領略武漢的獨特魅力。
九派新聞 肖潔 通訊員 胡慧珠