王連香

人民網北京3月28日電 (記者王連香)據中國鐵路成都局集團有限公司(以下簡稱中國鐵路成都局)消息，3月28日，466名旅客陸續登上由“熊貓專列·什邡號”擔當的Y471次旅遊列車。這是“熊貓專列”自2021年3月28日上線運營以來，累計開行的第116列，也是“熊貓專列”迎來的4周歲生日。

今年全國兩會，“銀髮經濟”被多次提及，成為時下的熱點話題。中國鐵路成都局順應時代發展需求，陸續開行多趟“銀髮專列”，特別是今年以來，一趟趟“銀髮專列”密集出發，政策藍圖駛入現實，服務更多老年人賞美景、看民俗、嘗美食，追尋“詩和遠方”。

“熊貓專列·什邡號”。中國鐵路成都局供圖

四川成都鐵路國際商旅集團有限公司從細微之處著手，為銀髮旅客打造舒適又安心的旅途。考慮到銀髮旅客較多的實際情況，特別打造了“銀髮專列”，並定製專屬開行方案，採用“家門口接駁出行+專列直達景點”的模式，為銀髮旅客提供極大的出行便捷，有效提升了銀髮旅客的“出行率”。

“針對此趟‘銀髮專列’的開行特點，在行程制定方面我們主要以舒適性和安全為主，景點觀光時間安排鬆弛有度，全程配備專業醫護人員，時刻關注銀髮旅客的健康情況。同時，經驗豐富的導遊全程陪伴，提供貼心服務。此外，行程安排還為銀髮旅客提供特色美食讓味蕾狂歡。”四川成都鐵路國際商旅集團有限公司西南鐵旅相關負責人表示，我們在每節車廂都配備了“旅行管家”，提供行李搬運、路線諮詢等一對一貼心服務，餐車依據老年人的飲食習慣，供應木耳炒山藥、肉末蒸蛋等低油低鹽餐食，還提供預訂餐食和送餐到包房等服務，全力滿足旅客出行需求。

為方便銀髮旅客休息，成都客運段還特意選用柔軟、親膚且透氣性好的床品佈置列車包廂，為銀髮旅客帶來舒適、安穩的睡眠體驗。同時，在車廂地板鋪設防滑地墊，包間顯眼位置安裝緊急呼叫器，淋浴間內將原本的護欄加固加粗，摺疊椅凳的邊角增做圓潤處理，使用起來輕鬆便捷，有效提升了銀髮旅客乘車的安全保障。

近年來，越來越多的老年朋友渴望走出家門，擁抱外面的世界，“鐵路+養老”的旅遊模式也日漸成熟。“熊貓專列”系列主題旅遊列車開闢了“鐵路+旅遊”“專列+專線”的旅行模式，為旅客提供“一線多遊、車隨人走、人遊車停、夜行日游”的旅遊體驗，大受旅客好評。下一步，中國鐵路成都局要把銀髮旅客的實際需求始終放在首位，持續發力，不斷升級列車設施設備，優化服務品質，為銀髮旅客打造更多充滿歡樂與回憶的溫馨之旅，讓他們的晚年生活因為這些美好的旅行體驗而更加熠熠生輝。