本文轉自:溫州都市報
《帳戶上還有5萬多遊戲幣,龍灣萬達大玩家竟停業了》續聞
翁女士收到8000余元退款,讓其他玩家看到了希望
溫都訊 “我的退款到了,非常感謝!”昨天下午,龍灣萬達大玩家會員翁女士收到了8000余元退款,並第一時間與記者分享了這則資訊。
3月24日,本報刊登《帳戶上還有5萬多遊戲幣,龍灣萬達大玩家竟停業了》,眾多玩家反映在該門店辦了會員、充了值,但商家已於2月底停止營業,客服人員時常聯繫不上,遭遇維權難,希望有關部門介入,協助挽回損失。龍灣區文廣旅體局相關負責人表示,該局一直在與商家溝通,妥善處置有關糾紛;下步將加強處置力度,暢通預付卡退費管道,確保消費者的合法權益得到有效保障(詳見本報3月24日03版相關報導)。
“下午4時29分,客服飛飛發資訊提醒說,已經辦理了退款,讓我查看下銀行卡資訊。沒過多久,我的農行卡就收到8161.19元退款。”根據翁女士提供的收款資訊,對應付款方為個人,未見“萬達大玩家”等字樣的備註資訊,“不管是誰打的,能收到錢就是好事。”
17時20分,在某微信維權群中,有人詢問:群裡還有其他人收到退款嗎?截至18時20分,無人應答。
其間,客服“龍灣大玩家飛飛”提醒,其他顧客稍安勿躁,公司已經開始陸續打款了。“放心的,這兩年撤了不少店,會員全部都正常退款的,就是有時會慢一些,請大家耐心等待,感謝理解。”
不過,當記者再次聯繫停業公告上的聯繫方式時,語音提示該手機號為空號。
翁女士的成功退款,也讓其他不少玩家有了盼頭,並紛紛向她“取經”。“要是再等1~3個月,然後能拿回退款,多等一段時間還是能接受的。”有玩家表示。
■溫都記者 陳恩欣