快科技3月21日消息，微博話題“啄木鳥承諾的整改去哪了”衝上熱搜榜，引發熱議。

據媒體報導，在315晚會上，啄木鳥家庭維修平臺“無病亂修、小病大修、亂收費，坑騙消費者”的亂象被曝光。

節目播出後，啄木鳥家庭維修在微博上發佈致歉聲明，聲明中稱媒體所述問題都是啄木鳥家庭維修平臺的完全責任，我們深感自責和痛心，辜負了廣大用戶的支援與信任，向所有使用者和大眾表達最誠摯的歉意。

與此同時，啄木鳥家庭維修平台承諾每日公開整改進展，但網友發現並沒有完全落實整改方案。

四川的一位網友稱，他年初報修電視和馬桶，收費較高，315后反饋訂單問題，平臺只說判定工程師違約責任，他投訴後平臺僅給50元代金券。

據瞭解，啄木鳥家庭維修是目前國內最大的家電維修平臺，公司宣稱在國內300多個城市都有業務開展，在線接單的維修師傅達10萬名之多；數據顯示，啄木鳥家庭維修平臺在某投訴網站上的投訴量超過6000條。